“原来用手机缴水费这么简单!以后再也不用跑营业厅排队了。”近日,在岳塘区一场别开生面的数字技能宣讲活动现场,年过六旬的李阿姨在工作人员的指导下,第一次成功通过手机完成了水电费缴纳。

这是岳塘区组织开展的数字技能宣讲暨政务公开主题日活动的一个生动缩影。为破解群众“数字化办事难”的问题,让数字政务服务真正惠及千家万户,岳塘区将数字技能普及与政务公开主题日深度融合,聚焦群众日常办事中的痛点、难点,把实用的数字知识和贴心的政务服务送到居民“家门口”。

活动现场

打破以往“台上讲、台下听”的单向模式,本次活动采用了“理论讲解+案例分析+现场实操+有奖答疑”的沉浸式方式,分众化、互动式地面向辖区居民、个体商户及基层工作人员展开。在数字技能宣讲区,工作人员重点围绕信息化知识、实用数字技能进行教学。尤其针对老年群体,从智能手机的基础操作讲起,手把手教大家如何使用微信视频通话、线上缴纳水电费、安全网购等高频生活场景。同时,结合真实案例,科普了电信网络诈骗的常见套路和防范技巧,帮助老年人跨越“数字鸿沟”的同时,也牢牢守好“钱袋子”。

“以前看着年轻人手机一点就办好,自己不敢点、怕点错。今天有人手把手教,我也学会了用‘湘易办’查社保,心里一下子踏实了。”70多岁的王爷爷在学会操作后,兴奋地向邻居展示。

在另一侧的政务公开咨询专区,现场通过展板、横幅、宣传手册等形式,将政务公开知识变得一目了然。工作人员围绕就业扶持、技能补贴、社保医保、便民服务流程等群众高度关注的热点问题,进行“一对一”精准解读,主动公开办事依据、办理时限、收费标准等核心信息,让服务更加透明规范。

活动重点推介了“湘易办”APP的使用功能。从注册登录到社保缴费、医保服务、育儿补贴申领,再到惠企政策和“岳塘专区”特色服务,工作人员一步步拆解操作步骤,并对老年人、操作不熟练的群众提供“手把手教学、一对一指导”,真正打破了群众“不会用、不敢用、用不好”的数字壁垒,让指尖办事成为新常态。

下一步,岳塘区将持续深化数字政务与政务公开融合发展,常态化开展接地气、有温度的基层宣讲活动,精准对接群众与企业需求,不断丰富宣讲内容、创新服务形式,为经济社会高质量发展注入更多“数字动能”。

汨罗市举行“六五环境日”暨政务公开主题月宣传活动

6月5日,汨罗市在大操坪广场举行2026年“六五环境日”暨政务公开主题月宣传活动。活动围绕“全面绿色转型,共建美丽中国”主题,以通俗易懂、贴近群众的方式,把绿色低碳理念和生态环保知识送到市民身边。

活动现场

活动现场,岳阳市生态环境局汨罗分局联合市直相关职能部门,设置宣传咨询服务台和环保知识展板。工作人员一边发放宣传资料,一边耐心讲解生态环保法律法规、节能低碳小常识和绿色生活小妙招,并对群众关心的环保政策问题进行现场答疑。

活动现场

活动还设置了环保知识有奖竞答等互动环节,不少市民积极参与,现场气氛热烈。“一直知道要保护环境,但日常很多细节容易忽略。今天通过展板学习和趣味互动,学到了很多垃圾分类、低碳生活的实用知识。”市民李女士说道。

此次宣传覆盖城乡、联动校园。活动当天,岳阳市生态环境局汨罗分局工作人员还走进城西小学,向学生们发放环保读本、垃圾分类指南等宣传资料,普及绿色低碳知识,引导孩子们从小树立爱护环境的意识。同时,各镇(街道)环保站长牵头开展基层环保宣传,推动环保科普、生态环境政务公开下沉基层,打通宣传服务“最后一公里”。

岳阳市生态环境局汨罗分局负责人表示,下一步将常态化开展生态环保宣传和政务公开工作,持续提升群众生态环保参与意识、法治意识和监督意识,全力构建全民共治、源头防治、全社会参与的生态环境保护工作新格局。